Bla Bla Bla …

Masih  dalam setting yang sama : Hotel Ciputra, training Coaching for Performance, masih tetep ngantuk and bosen. Hahaha…

Secara ya… nih training beneran bahasnya tentang manajemen untuk salespersons, jadi rada-rada hang dah g. Pesertanya juga semua orang lapangan. G jadinya lumayan bengong-bengong deh sebagai observer. Dengerin sih tetep, walaupun harus mengerahkan segala daya upaya buat tetep konsen. Hahaahha… g blogging berarti multitasking capability g tinggi juga ya. Wakakkakaak… eniwei, seenggak-enggaknya g memilih cara positif lah buat tetep melek, dibanding daripada g guling-guling atau lari-lari keliling ruangan? Hahahaha…

Secara nih training purely buat jualan, jualan dan jualan lagi, g jadi kepikiran enakan mana sih sebenernya, kerja di front office apa back office? Kan g officially kerja di back office, yang kerjaannya ga pernah ketemu client, banyakan juga g yang jadi client, hehehehe… kadang jadi mikir, enak juga ya kerja di front office yang bisa ketemu orang lain dengan segala jenis karakternya masing2 yang unik, kayanya tantangan banget gitu. Tapi terus kepikiran target. Hahahah… namanya juga orang jualan, musti ada target yang musti di-achieve. Kalo dah kepikiran gitu, males juga ya jadi front liners. Hidupnya ga tenang, dikejar2 target melulu. Hahahaha… tapi kalo targetnya lewat kan rewardnya juga gede ya. Bisa jalan2 keliling dunia gitu. Wahhhh… mauuuuuuuu…

Emang dimana-mana juga rumput tetangga jauh lebih hijau daripada rumput di pekarangan sendiri (peribahasa yang dah g modifikasi… hihihi). Emang dah bawaannya kalo manusia tuh jarang bersyukur atas apa yang dah dipunyain, tapi malahan tetep ga puas dan mandang kalo orang lain itu lebih enak. Hihhihi…

Dulu pun waktu g di insurance company, g ngerasanya kok orang back office tuh enak bener ya. Kerjanya tenang. Ga musti mikirin target. Ga usah susah2 pake topeng, maksudnya kalo lagi bete ya bisa bete aja, ga usah pura2 everything’s fine karena mo ketemu prospek. Hahahha…

Sekarang giliran g dah di back office, ya mikirnya kok orang2 di front office bisa enak ya, kerjanya jalan-jalan melulu. Rewardnya jelas. Kalo di back office kan rewardnya ga jelas ya. Secara kalo semua berjalan on track, berarti ya emang mustinya begitu. Tapi giliran salah, kenanya punishment. Hihihihi…

Tapi semuanya itu emang tergantung orang yang ngejalaninnya sih. Kaya tadi sharing salah satu peserta, ada AO-nya yang jadi deadwood di AO, tapi giliran dipindah ke back office malah berubah jadi star. Oiya, lupa, jadi kalo kategori performance itu bisa diurutin dari yang paling bagus : star (kerja ok, hasil ok), workhorse (kerja ok, hasil kurang ok), question mark (alias kaga jelas. Hahaha…), terakhir deadwood (dah harga mati, ga bisa diapa-apain lagi). Jadi emang musti liat kepribadian orangnya dulu. Dia itu cocoknya dimana. Kalo mo jualan ya paling enggak orangnya musti bawel. Kalo mo ngerjain back office ya paling enggak orangnya musti teliti. Gitulah kira-kira…

Kalo masalah karakter, dulu g pernah belajar ada sanguin, kolerik, plegmatik, melankolik. Tapi kalo yang sekarang diajarin di training ini, diganti namanya jadi DISC : dominance, influence, steadiness, compliance. Kalo nurut g sih sama-sama aja tuh. Hahahah… waktu ambil tes kepribadian dulu sih g hasilnya sanguin plegmatik. Sebenernya menurut g sih g juga ga jelas. Hahahaha… moody gitu lah…

Tapi setelah ngalamin pernah di front office pernah di back office juga, g sih prefer back office. Hahahaha… meskipun kita emang banyakan di belakang layar, tapi kayanya kekuasaannya lebih gede. Hahahaha… bisa nyuruh2 yang di front office. Musti gini lah musti gitu lah. Hahahaha… dimana-mana jadi client kan lebih enak daripada musti ngelayanin client. Cuma ga enaknya di back office ya masalah reward yang ga jelas itu lah. Hahahaha… UUD, ujung-ujungnya duit juga.

Secara g orangnya kan pemalu (hahahha…), makanya g ngerasa lebih nyaman di back office. Yang ga musti ketemu orang-orang baru, yang ga musti banyak ngomong (meskipun kenyataan di lapangan, ga selalu orang back office itu pendiam, banyakan yang bawel malah. Hahahah…). Kalo masalah target sih kayanya masih ok aja lah. Hahahah… dulu pun g selalu achieve target kok. Cuma emang g suka ngerasa ga nyaman kalo ketemu orang baru terus g musti datang dengan bawa muatan gitu. Hahahaha…

Ya wis lah, buat para front liners… selamat berjuang mengakuisisi prospek2 ok…
Buat back officers… selamat berjuang memenuhi deadline2 gila…

Jadi inget pertanyaan wajib g pas interview orang : menurut kamu, kamu lebih enjoy dimana? Back office atau front office? Kudu, karena kalo ga enjoy, kerjaan jadinya ga enak banget. Nyalahin kodrat sih… hihihih…